Termini e condizioni

Il servizio che rikorda.it offre all'Utente in base alle seguenti CONDIZIONI GENERALI è fornito da Rikorda SC.A.R.L (di seguito anche "Rikorda"), Via Santuario n.3, Boves (CN), email utenza@rikorda.it. Rikorda si riserva il diritto di modificare in qualunque momento e senza preavviso le CONDIZIONI GENERALI. L'Utente potrà verificare in qualunque momento il testo in vigore delle CONDIZIONI GENERALI, così come di volta in volta aggiornate da Rikorda, alla pagina residente al URL: https://www.rikorda.it/customer-service.

Attualmente rikorda.it fornisce agli utenti l'accesso a servizi di shopping, di trasmissione, stampa di foto, album, fotolibri, gadgets ecc. (l'elenco dei prodotti stampabili dei relativi costi è consultabile a partire dall'indirizzo https://www.rikorda.it/), conservazione e condivisione di immagini e progetti di composizione prodotti personalizzati (di seguito anche il "Servizio"). Salvo espressa disposizione contraria, l'introduzione di una qualsiasi modifica al Servizio che lo renda diversamente fruibile rispetto alla sua forma attuale, come pure il lancio di nuovi servizi, sarà soggetto, e pertanto sarà regolato, dalle CONDIZIONI GENERALI. L'Utente riconosce e concorda che il Servizio è fornito così come è disponibile in quel momento e che pertanto Rikorda non assume alcuna responsabilità riguardo alla sua fruizione e disponibilità. Al fine di poter utilizzare il Servizio, è necessario ottenere un accesso al World Wide Web e pagare tutti i corrispettivi associati a tale accesso. Inoltre, è necessario che gli utenti si dotino dell"attrezzatura necessaria per la connessione al World Wide Web, tra cui un computer, un modem e tutto ciò che risulta necessario per collegarsi. Alcuni utenti corrispondono ad un punto vendita (fotonegozio), che può essere selezionato da altri Utenti al fine del ritiro e pagamento dei prodotti (es. stampe, ecc.) ordinati mediante le funzioni di shopping.

Al fine di utilizzare il Servizio, l'Utente si impegna a: a) fornire le informazioni personali (di seguito anche "Dati di Registrazione") richieste durante la procedura di registrazione assicurando che queste siano aggiornate, complete e veritiere; b) aggiornare tempestivamente e costantemente i Dati di Registrazione affinchè questi siano sempre attuali, completi e veritieri. Se l'Utente fornisce informazioni false, inaccurate, non attuali o incomplete, o se Rikorda ritiene, sulla base di una propria valutazione discrezionale, che le informazioni fornite dall'Utente siano false, inaccurate, non attuali o incomplete, Rikorda avrà comunque il diritto di disattivare, temporaneamente o definitivamente, l'account dell'Utente in questione e di impedirgli un qualsiasi successivo utilizzo del Servizio. L'Utente deve avere la maggiore età per registrarsi ed utilizzare il servizio.

I Dati di Registrazione nonchè ogni altra eventuale informazione associabile, direttamente od indirettamente, ad un Utente determinato, sono raccolti ed utilizzati in conformità al Reg.(UE) 2016/679 -GDPR- ed alla normativa italiana sulla protezione dei dati personali vigente Rikorda informa che:
a) I Dati di Registrazione sono forniti direttamente dall'interessato (Utente) e sono raccolti ed utilizzati da Rikorda, anche mediante strumenti e procedure informatiche;
b) Le finalità perseguite dal trattamento dei dati, per i quali il conferimento è obbligatorio, pena l'impossibilità di erogare il Servizio, sono direttamente connesse e strumentali all'erogazione e alla gestione del Servizio stesso, in conformità alle presenti CONDIZIONI GENERALI e comprendono, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, l'acquisizione dei dati anagrafici, l'acquisizione e memorizzazione delle immagini fotografiche e dei progetti (anche presso servizi di terzi in modalità Cloud), l'acquisizione ed evasione degli ordini, la transazione elettronica di pagamento dell'ordine, la spedizione delle stampe al punto vendita convenzionato (autonomo titolare del trattamento) indicato dall'Utente per il ritiro ovvero direttamente presso l'indirizzo dell’utente, la condivisione di immagini/progetti ai soggetti indicati dall'utente ed eventualmente sui social network, la trasmissione a terzi di e-mail con l'indicazione delle immagini/progetti condivisi dall'Utente, la diffusione di immagini/progetti per i quali l'Utente abbia autorizzato la visualizzazione anche per soggetti non registrati, l'invio all'Utente di informative su uso, novità e caratteristiche aggiornate del Servizio, mediante posta tradizionale o elettronica; per i soli Utenti abilitati: la gestione del punto vendita, la gestione degli Utenti collegati per il ritiro delle stampe, la diffusione della pagina-vetrina contenente i dati del punto vendita, ecc.
c) Ulteriori finalità, per le quali il conferimento del consenso al trattamento è facoltativo e può essere espresso o negato da parte dell'Utente anche successivamente alla Sua registrazione al Servizio, modificando l'impostazione nella pagina "I miei dati", raggiungibile inserendo la propria username e password all'URL https://www.rikorda.it, consistono in: (i) inoltro di informazioni commerciali, marketing e indagini di mercato, invio di materiale pubblicitario relativo a prodotti e servizi di Rikorda ovvero di terzi inserzionisti pubblicitari (tra cui i punti vendita convenzionati); (ii) rilevazione della qualità dei Servizi e del grado di soddisfazione degli Utenti, eseguite sia direttamente, sia con la collaborazione di società specializzate; (iii) gestione di concorsi o operazioni a premio; (iv) indagini di carattere statistico.
d) In considerazione del fatto che rikorda.it è un prodotto del Consorzio Rikorda Scarl, che raggruppa una serie di Fotolaboratori (contitolari del trattamento), il cui elenco è consultabile al URL https://www.rikorda.it/fotolaboratori, per esigenze legate all'erogazione centralizzata a livello di gruppo di attività informatiche e/o strumentali alla gestione del Servizio, alcuni dati personali potranno essere conservati su supporti informatici presso altre società del gruppo o presso terzi, per le medesime finalità
e) Il conferimento dei Dati di Registrazione ha natura facoltativa. Tuttavia, il mancato conferimento, anche parziale, dei dati indicati espressamente come necessari per il perseguimento delle finalità di cui al precedente punto b) determinerà l'impossibilità per Rikorda di procedere all'erogazione del Servizio. Il mancato conferimento dei dati non espressamente indicati come necessari per le finalità di cui al precedente punto c) non pregiudicherà in alcun modo l'erogazione del Servizio.
f) Alcuni dati, per tutte le finalità indicate in precedenza al punto b), potranno essere comunicati da Rikorda ad altre società del gruppo Rikorda o a terzi soggetti, incaricati dell'esecuzione di attività direttamente connesse e strumentali all'erogazione e alla distribuzione del Servizo nonchè, previo consenso dell'Utente, a società terze che offrono beni e/o servizi, anche su Internet, per le finalità indicate in precedenza al punto c), o con le quali Rikorda abbia stipulato accordi commerciali o di partnership volti a favorire la diffusione e distribuzione del Servizio ovvero l'offerta di nuovi servizi.
g) In occasione di eventi o manifestazioni particolari, quali concorsi o operazioni a premio, alcuni dati personali dell'Utente che abbia aderito alle suddette manifestazioni potranno essere diffusi mediante pubblicazione sul sito rikorda.it.
h) Per esigenze organizzative legate all'erogazione di attività informatiche e/o strumentali alla gestione del Servizio, alcuni dati personali degli Utenti potranno essere resi disponibili all'estero, in paesi appartenenti all'Unione Europea (UE) o allo Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora dovessero essere resi disponibili dati personali al di fuori di UE o SEE, il Titolare garantisce che in assenza di una decisione di adeguatezza della Commissione adotterà garanzie adeguate per i diritti e le libertà fondamentali degli interessati. Destinatari delle comunicazioni e dei trasferimenti saranno le aziende (che svolgono il trattamento come autonomi titolari o come responsabili del trattamento) di cui Rikorda si avvale per erogare il Servizio e che utilizzeranno tali dati per le medesime finalità per cui Rikorda ha raccolto tali dati o nei casi ed ai soggetti previsti dalla legge. I dati non saranno oggetto di diffusione a meno di disposizioni di legge contrarie ovvero previa anonimizzazione.
i) In ogni momento l’interessato potrà: esercitare i suoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, assenza di processi di decisione automatizzati) quando previsto nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi degli artt. dal 15 al 22 del GDPR - Reg.(UE) 2016/679 ; proporre reclamo al Garante (www.garanteprivacy.it); e qualora il trattamento si basi sul consenso, revocare tale consenso prestato, tenuto conto che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Per far valere tali diritti, l'Utente può rivolgersi direttamente al Responsabile della Protezione dei dati Massimiliano Bonsignori domiciliato presso Rikorda o scrivendo all'indirizzo e-mail utenza@rikorda.it.
j) I dati personali saranno conservati, in generale, fintanto che perdurano le finalità del trattamento in funzione della categoria dei dati trattati. I progetti non attivi sono conservati fino ad un massimo di 6 mesi; le foto trasmesse per la stampa sono conservate fino ad un massimo di 60 giorni dall’invio dell’ordine, per poter gestire eventuali resi/ristampe.
k) Titolare del trattamento è Rikorda SC.A.R.L, Via Santuario n.3, Boves (CN). Il responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer) è: SPAZIOTTANTOTTO S.R.L., nella persona dell’Ing. Massimiliano Bonsignori. Sede legale in Via Nino Bixio, 8 – Torino (TO) E-mail: dpo@spazio88.com. L'elenco completo dei Responsabili del Trattamento e dei terzi titolari di trattamenti autonomi connessi a quelli svolti da rikorda.it può essere conosciuto agevolmente e gratuitamente chiedendolo direttamente al Responsabile del Trattamento di Rikorda. Ai sensi e per gli effetti dell'articolo 6, co.1, lett. a) del GDPR, accettando le presenti CONDIZIONI GENERALI l'Utente autorizza Rikorda alla raccolta, alla diffusione (ove prevista), al trasferimento e più in generale al trattamento in Italia e all'estero di dei propri dati personali, ai soggetti, nei limiti e per le finalità indicate nella presente informativa

Al termine della procedura di registrazione al Servizio, l'Utente ottiene l'attivazione di un account, il cui utilizzo è subordinato ad una fase di autenticazione: all’Utente sono assegnati username (ID) e password, che costituiscono le credenziali riservate di autenticazione e delle quali l'Utente stesso è unico ed esclusivo responsabile, anche in ordine alle attività poste in essere tramite il loro utilizzo. L'Utente, pertanto, si impegna a: a) comunicare immediatamente a Rikorda qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria password, del proprio account nonchè qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza; b) uscire dal proprio account al termine di ogni sessione. c) non inoltrare email e newsletter ricevute dal Servizio e che possono contenere link di accesso rapido al servizio con il proprio account, senza richiesta preventiva di autenticazione. Rikorda non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto del presente articolo 5. L'Utente è consapevole che, al fine di regolare l'accesso al Servizio, la propria autenticazione è rimessa esclusivamente alla verifica dell'ID e della password utilizzati dallo stesso. L'Utente è quindi responsabile della custodia e del corretto utilizzo del proprio ID e della password per accedere al Servizio, nonchè di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare, a carico di Rikorda ovvero di terzi, a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza dell'ID e della password utilizzata dall'Utente. Tutte le operazioni effettuate per il tramite dell'ID e della password utilizzati dall'Utente comportano l'automatica attribuzione allo stesso delle operazioni condotte e delle richieste effettuate, senza eccezioni di sorta. L'Utente riconosce e prende atto che Rikorda potrà sempre produrre, quale prova delle operazioni effettuate dall'Utente e - più in generale - dei rapporti con l'Utente stesso, anche mezzi di prova ricavabili dai sistemi e dalle procedure informatiche utilizzate da Rikorda per regolare l'accesso al Servizio.

L'Utente riconosce che tutte le informazioni, le fotografie, le immagini, i progetti o qualsiasi altro materiale (di seguito anche "Contenuti") trasmessi o composti rientrano nella sola ed esclusiva responsabilità delle persone dalle quali tali Contenuti provengono. Ciò significa che l'Utente, e non Rikorda , è il solo ed esclusivo responsabile per qualsivoglia Contenuto inviato via e-mail, web, o in altro modo trasmesso o diffuso per il tramite del Servizio. Rikorda non può in alcun modo controllare i Contenuti trasmessi o diffusi tramite il Servizio e di conseguenza non garantisce la liceità, veridicità, correttezza e qualità di tali Contenuti. L'Utente si impegna a non utilizzare il Servizio per: a) inviare per posta elettronica o condividere o in altro modo trasmettere Contenuti che siano illeciti, dannosi, minatori, abusivi, molesti, diffamatori e/o calunniosi, volgari, osceni, lesivi della privacy altrui, razzisti, classisti o comunque reprensibili; b) arrecare danno, in qualsivoglia modo, a minori di età c) inviare via e-mail, condividere o in altro modo trasmettere o diffondere un Contenuto che non abbia il diritto di trasmettere, condividere o diffondere in forza di una previsione di legge, di contratto ovvero a causa di un rapporto fiduciario; d) svolgere attività di framing dei contenuti del Servizio; e) inviare via e-mail, condividere o in altro modo trasmettere o diffondere un Contenuto che comporti la violazione di brevetti, marchi, segreti, diritti di autore o altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale di terzi soggetti (di seguito anche "Diritti"); f) inviare via e-mail, condividere o in altro modo trasmettere o diffondere qualsivoglia materiale che contenga virus o altri codici, file o programmi creati per interrompere, distruggere o limitare il funzionamento dei software, degli hardware o degli impianti di telecomunicazioni di terzi; g) utilizzare illecitamente indirizzi e-mail per i quali non disponga del consenso esplicito al trattamento, ovvero non ne abbia preventivamente verificato l’utilizzabilità; h) interferire o interrompere il Servizio, i server o i network collegati con il Servizio, agire in contrasto con qualsivoglia requisito, procedura o regola dei network collegati con il Servizio; i) violare, intenzionalmente o no, qualsivoglia legge o regolamento applicabile. L’Utente che condivide o pubblica un progetto autorizza i destinatari alla visualizzazione, duplicazione, modifica, e alla presentazione dell’ordine di stampa di tali immagini e/o progetti coerentemente con i permessi visualizzabili e modificabili in fase di condivisione e/o pubblicazione. Pertanto tali destinatari sono da intendersi incaricati direttamente da parte dell’Utente al trattamento delle immagine e/o progetti, e non possono intendersi quali destinatari scelti ed individuati da Rikorda. I destinatari che intendo effettuare operazioni di trattamento diverse dalla mera visualizzazione sono comunque tenuti a registrarsi al Servizio ed accettare le presenti CONDIZIONI GENERALI. L’Utente si impegna a non condividere e/o pubblicare immagini e/o progetti che contengono immagini non autorizzate dalle persone riprese o che ledano in qualsivoglia modo le attuali normative sulla privacy (GDPR) e sul diritto d’autore (L. 633/1941 e/o contenuti che siano illeciti, dannosi, minatori, abusivi, molesti, diffamatori e/o calunniosi, volgari, osceni, lesivi della privacy altrui, razzisti, classisti o comunque reprensibili. L'Utente riconosce che Rikorda non controlla preventivamente i Contenuti. Tuttavia Rikorda e i soggetti da lei designati si riservano il diritto discrezionale - senza per questo assumere alcun obbligo al riguardo - di rifiutare o rimuovere un qualsiasi Contenuto accessibile tramite il Servizio. Fatto salvo quanto previsto sopra, Rikorda e i soggetti da lei designati si riservano altresì il diritto di rimuovere qualsiasi Contenuto che costituisca violazione delle presenti CONDIZIONI GENERALI o che risulti in altro modo reprensibile. Inoltre Rikorda e i soggetti designati sono tenuti, ai sensi della Legge 38/2006, a informare le Autorità competenti in caso riscontrassero Contenuti pedo-pornografici. L'Utente si impegna a valutare compiutamente e indipendentemente e a sopportare tutti i rischi associati all'utilizzo o alla condivisione di un Contenuto, incluso l'eventuale affidamento da lui riposto sulla veridicità, completezza o utilità dei vari Contenuti. L'Utente riconosce e accetta che Rikorda abbia il diritto di memorizzare i Contenuti e di rivelarli a terzi come segue: a) alle società ad essa collegate, allo scopo di fornire il Servizio all'Utente in modo efficiente; b) ai destinatari scelti dall’utente in fase di condivisione e pubblicazione di immagini o progetti; in tal caso Rikorda opera su incarico dell’Utente non quale autonomo titolare del trattamento. b) ai soggetti incaricati allo scopo di amministrare l'account dell'Utente in conformità con le procedure operative standard di Rikorda o delle società ad essa collegate; c) ove ciò sia richiesto dalla legge ovvero perchè Rikorda ritenga in buona fede che ciò sia necessario per: adempiere a procedure legali; applicare le CONDIZIONI GENERALI; replicare alle contestazioni secondo cui i Contenuti violano diritti di terzi; proteggere i diritti, le proprietà o i requisiti di sicurezza di Rikorda , dei suoi utenti e di terzi. L'Utente conviene e concorda che il trattamento tecnico, la trasmissione o diffusione del Servizio, inclusi i suoi Contenuti, possa implicare: a) la trasmissione o diffusione dei Contenuti in o tramite altri network; b) la necessità di apportare modifiche al fine di conformare e adattare tali Contenuti alle specifiche tecniche dei network o delle apparecchiature di connessione.

Considerando la natura globale di Internet, l'Utente si impegna a rispettare tutte le norme locali concernenti la condotta on line e i Contenuti. L'Utente si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili concernenti la trasmissione dei dati e Contenuti esportati dal paese nel quale è residente.

L'Utente dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare Rikorda nonchè i soggetti a essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti nonchè qualsivoglia suo partner da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le ragionevoli spese legali, che possa derivare dai Contenuti trasmessi, condivisi o inviati dall'Utente, dall'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente, dalla connessione al Servizio da parte dell'Utente, a una violazione delle norme che ne regolamentano l'uso, a una violazione dei diritti di terzi.

L'Utente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, effettuare framing, rivendere e comunque a non sfruttare a fini commerciali il Servizio o una qualunque sua parte, nonchè l'utilizzo o l'accesso al Servizio, salvo nei casi autorizzati (punti vendita convenzionati).

L'Utente riconosce che Rikorda potrà stabilire regole e limiti generali riguardanti l'utilizzo del Servizio, inclusi, a mero titolo esemplificativo, l'importo massimo dell'ordine, la sua dimensione massima, il tempo di permanenza delle immagini e dei progetti, la dimensione degli album, nonchè il numero di volte (e la durata massima di ciascuna di esse) in cui l'Utente può accedere al Servizio in un determinato periodo di tempo. L'Utente conviene e concorda che Rikorda non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per la cancellazione o l'errata memorizzazione di qualsiasi messaggio, immagine progetto, comunicazione o Contenuti mantenuti, condivisi o trasmessi tramite il Servizio. L'Utente riconosce che Rikorda avrà il diritto di disattivare gli account che rimangono inattivi per un lungo periodo di tempo, fermo restando che tale termine non potrà comunque essere inferiore a 4 mesi.

Rikorda si riserva in ogni tempo il diritto di modificare o disattivare, temporaneamente o permanentemente il Servizio (o una qualunque sua parte), con o senza comunicazione all'Utente. L'Utente conviene e concorda che Rikorda non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l'Utente stesso o verso terzi soggetti per la modifica, la sospensione o la disattivazione del Servizio.

L'Utente riconosce e concorda che Rikorda può, a propria sola ed esclusiva discrezione, disattivare la password e l'account dell'Utente o interromperne l'utilizzo del Servizio, nonchè rimuovere o rifiutare la diffusione di un Contenuto all'interno del Servizio. A mero titolo di esempio, Rikorda potrà esercitare tali facoltà nel caso in cui l'Utente manchi di utilizzare il Servizio ovvero Rikorda ritenga che l'Utente abbia violato o agito in maniera incompatibile o contraria con lo spirito o la lettera delle CONDIZIONI GENERALI. Rikorda si riserva inoltre il diritto, a propria sola ed esclusiva discrezione e in ogni tempo, di interrompere o sospendere la fornitura del Servizio, anche senza preavviso. L'Utente riconosce e concorda che qualsiasi sospensione o interruzione del suo accesso al Servizio ai sensi di quanto previsto nelle presenti CONDIZIONI GENERALI potrà avvenire anche senza preavviso e riconosce e concorda che Rikorda potrà immediatamente disattivare o cancellare l'account dell'Utente e tutte le relative informazioni e file presenti nel suo account e/o negare qualsiasi ulteriore accesso a tali file o al Servizio. Inoltre, l'Utente conviene e concorda che Rikorda non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile nei confronti dell'Utente o di qualsiasi altro soggetto per la interruzione del loro accesso al Servizio.

Il Servizio può fornire link ad altri siti o ad altre risorse del web. L'Utente conviene e concorda che Rikorda non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per il funzionamento di tali siti o risorse esterne. Rikorda non può controllare e non è quindi in alcun modo responsabile per il contenuto e la pubblicità pubblicata su tali siti o risorse esterne o per i prodotti o i servizi ivi offerti o negoziati. L'Utente conviene e concorda che Rikorda non è in alcun modo responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali danni sofferti dall'Utente in relazione al contenuto dei siti collegati o in relazione ad acquisti di beni o servizi effettuati tramite questi siti.

L'Utente riconosce che il Servizio e tutti i software necessari utilizzati in connessione col Servizio ("Software") sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e/o industriale. L'Utente inoltre conviene e concorda che i Contenuti riportati nelle inserzioni pubblicitarie o le informazioni presentate all'Utente dal servizio o dagli inserzionisti sono protette dalle norme in materia di diritti d'autore, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale e/o industriale. L'Utente si impegna a non modificare o disporre in qualsiasi modo (sia a titolo gratuito sia a titolo oneroso) e a non distribuire, diffondere o creare lavori basati, integralmente o parzialmente, sul Servizio o sui Software. Al solo fine dell'utilizzo del Servizio, Rikorda concede all'Utente licenza personale, non trasferibile e non esclusiva per l'utilizzo del Software su un singolo computer, restando in ogni caso inteso che l'Utente non può (nè consentire che terzi lo facciano) copiare, modificare, creare lavori derivati da o in qualsiasi modo tentare di scoprire qualunque codice sorgente, vendere, cedere, sublicenziare, conferire o trasferire a terzi un qualsiasi diritto sul Software. L'Utente si impegna a non accedere al Servizio per il tramite di un'interfaccia che non sia quella fornita da Rikorda.

Rikorda non rivendica alcun diritto d’autore sulle immagini e i progetti contenuti nell’account dell’Utente; cionostante al semplice scopo di visualizzare le immagini e i progetti attraverso il Servizio e di eseguire gli ordini dell’Utente o dei soggetti terzi con cui ha condiviso le proprie immagini e/o progetti, l’Utente concede a Rikorda, a titolo gratuito, il diritto non esclusivo di utilizzare, far copia, distribuire e visualizzare le immagini e i progetti. Attenzione: la condivisione delle immagini e/o dei progetti, comporta l’autorizzazione ai destinatari a condividere ed effettuare stampe di tali immagini e/o progetti.

Ai sensi del Codice del consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, in particolare per quanto attiene al Capo I del titolo III della parte III del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, si assolve all’obbligo di informazione nei contratti a distanza fornendo le seguenti indicazioni: a) le caratteristiche principali dei beni o servizi è descritta al punto 2 delle CONDIZIONI GENERALI; b) l'identità del professionista è indicata al punto 1 delle CONDIZIONI GENERALI; c) l'indirizzo geografico dove il professionista è stabilito e il suo indirizzo elettronico, ove disponibili, per consentire al consumatore di contattare rapidamente il professionista e comunicare efficacemente con lui, sono indicati al punto 1 delle CONDIZIONI GENERALI; d) l'indirizzo geografico della sede del professionista a cui il consumatore può indirizzare eventuali reclami coincide con quello di cui alla lettera c) precedente ed è indicato al punto 1 delle CONDIZIONI GENERALI; e) il prezzo totale dei beni o dei servizi comprensivo delle imposte e tutte le spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali e ogni altro costo sono chiaramente comunicate in sede di definizione dell'ordine; qualora tali spese non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, tali spese potranno essere addebitate al consumatore all'atto della consegna; f) il costo dell'utilizzo del mezzo di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto è a carico del consumatore sulla base di quanto con il proprio fornitore di servizi di comunicazione elettronica, senza alcun ricarico da parte del professionista; g.1) le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione sono descritte nella pagina "Come ordinare" all’indirizzo https://www.rikorda.it/come-ordinare e "Come ricevere" all'indirizzo https://www.rikorda.it/come-ricevere g.2) la data entro la quale il professionista si impegna a consegnare i beni (presso il fotonegozionate scelto dall'utente ovvero tramite vettore direttamente presso l'indirizzo segnalato dall'utente) a prestare i servizi è indicata nella pagina di accettazione dell'ordine; g.3) la presa in carico dei reclami avviene generalmente entro 7 giorni dal ricevimento dello stesso; h) in caso di sussistenza di un diritto di recesso (si veda la successiva lettera m) e prima della scadenza del periodo di recesso (si veda la successiva lettera m), il consumatore può informare il professionista della sua decisione di esercitare tale diritto di recesso dal contratto, presentando una dichiarazione indirizzata a Rikorda secondo la seguente traccia: "Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*) - Ordinato il (*)/ricevuto il (*) - Nome del/dei consumatore(i) - Indirizzo del/dei consumatore(i) - Firma del/dei consumatore(i) (solo se la dichiarazione è notificata in versione cartacea) - Data (*) Cancellare la dicitura inutile. " i) il consumatore dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni ove il recesso sia applicabile; m) Il diritto di recesso è escluso ove il servizio riguardi la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, quali a titolo di esempio le stampe fotografiche, album, fotolibri, gadgets, ecc.; inoltre, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua esplicita rinuncia al diritto di recesso; negli altri casi il il consumatore dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere. n) ove prevista, vige la garanzia legale di conformità per i beni; o) se applicabili, l'esistenza e le condizioni dell'assistenza postvendita al consumatore, dei servizi postvendita e delle garanzie commerciali; v) se applicabile, la possibilità di servirsi di un meccanismo extra-giudiziale di reclamo e ricorso cui il professionista è soggetto e le condizioni per avervi accesso. t) in merito alle funzionalità del contenuto digitale (comprese le misure applicabili di protezione tecnica e qualsiasi interoperabilità con l'hardware e il software), si specifica che l'utente ha facoltà di installare sui dispositivi elettronici nella sua disponibilità i seguenti software; (i) Fototaxi3 (per PC e per Mac), il quale: funziona solo se l'utente accede ed è registrato al servizio rikorda.it; comunica con protocollo standard http; è libero da antivirus e malware; accede solo alle informazioni indicate dall'utente; seleziona solo le immagini volutamente indicate dall'utente, permettendone l'elaborazione e l'editing all’interno di progetti per la stampa di prodotti fotografici, per la trasmissione di ordini di stampa fotografica/tipografica; trasmette ai server di Rikorda s.c.a.r.l. e dei fotolaboratori le immagini, le relative informazioni exif e i dati relativi all'ordine; (ii) App per smartphone e tablet come FastPrint e Phototeller (per iPhone/ipad, scaricabile tramite apple store, è controllato direttamente da Apple prima della messa online; per smarpthone e tablet Android, scaricabile da google play store), il quale: permette la creazione di foto-diari su smartphone e tablet con la possibilità di ordinare fotolibri e/o raccolte foto dei foto-diari creati; comunica con protocollo standard http; accede solo alle informazioni indicate dall'utente (es. accesso alla fotocamera per scattare immagini, alla galleria foto tramite azioni specifiche richieste dall'utente); accede solo alle gallerie immagini nel cloud internet che l'utente richiede e di cui fornisce esplicita autorizzazione (facebook, google+, flickr, picasa, instagram, etc); pubblica su facebook tramite esplicita azione e autorizzazione dell'utente; accede alle informazioni exif e di geolocalizzazione delle immagini solo in funzione dell’ordine che sta eseguendo in modo da completare le informazioni di data e luogo di scatto sul diario che compilando (tali informazioni sono visibili all’utente). Inoltre, Rikorda si obbliga a rendere disponibili i beni al consumatore senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto: nel caso di ordine con pagamento con consegna presso l'indirizzo indicato dall'utente; in caso di ordine senza pagamento con consegna presso il fotonegoziante selezionato presso cui l’utente provvederà in autonomia al ritiro.

L'Utente riconosce e dichiara espressamente che: a) L'utilizzo del Servizio avviene a sua sola ed esclusiva discrezione. Il Servizio è via via fornito come disponibile in quel momento e pertanto Rikorda non assume alcuna responsabilità riguardo alla sua fruizione e disponibilità, puntualità, alla cancellazione, alla mancata consegna. E' espressamente esclusa qualsivoglia garanzia a carico di Rikorda , esplicita e/o implicita, inclusa, a mero titolo di esempio, qualsiasi garanzia di commerciabilità, idoneità per scopi particolari o in tema di qualità del servizio. b) Rikorda non garantisce che il Servizio soddisferà le esigenze dell'Utente, che il Servizio verrà prestato senza interruzioni, con puntualità, in modo sicuro o esente da errori, l'aspettativa dell'Utente che i risultati ottenuti dall'utilizzo del Servizio siano veritieri e affidabili che la qualità dei prodotti, servizi, informazioni o altri materiali acquisiti o ottenuti per il tramite del Servizio possa soddisfare le esigenze dell'Utente, nè che eventuali errori nel Software vengano corretti. c) Qualsiasi Contenuto scaricato, caricato, condiviso o altrimenti ottenuto dal o per il tramite del Servizio è ottenuto a sola ed esclusiva discrezione e a esclusivo rischio dell'Utente e lo stesso Utente è il solo ed esclusivo responsabile per ogni danno al proprio computer o per la perdita di dati derivante dall'aver caricato o scaricato tali materiali o dall'avere utilizzato il Servizio. d) Nessun avviso, consiglio, consulenza o informazione, sia scritti sia orali, forniti all'Utente da Rikorda o ottenuti da o per il tramite del Servizio, comporteranno alcuna garanzia che non sia espressamente statuita dalle presenti CONDIZIONI GENERALI.

L'Utente riconosce e concorda che Rikorda non sarà in alcun caso responsabile per eventuali danni di qualsiasi specie e natura, anche relativi alla perdita di profitti, dell'avviamento commerciale o di dati (anche nel caso in cui Rikorda sia stata avvertita del possibile verificarsi di tali danni per gli Utenti), risultanti da: (i) un utilizzo o uno scorretto utilizzo del Servizio; (ii) il costo di approvvigionamento di beni e/o servizi sostitutivi rispetto ai beni e/o servizi acquistati o ottenuti tramite il Servizio; (iii) un accesso non autorizzato o un'alterazione delle trasmissioni o dei dati dell'Utente; (iv) dichiarazioni o comportamenti di qualunque terzo soggetto. Nulla di quanto previsto nel presente contratto avrà l'effetto di limitare o escludere la responsabilità di Rikorda in caso di danni derivanti da dolo o colpa grave.

Qualsiasi comunicazione tra le parti dovrà avvenire per iscritto e potrà essere effettuata sia per posta elettronica sia per posta ordinaria. Rikorda potrà effettuare comunicazioni riguardanti le modifiche alle presenti CONDIZIONI GENERALI o altre questioni immettendo nel Servizio avvisi generali agli utenti o collegamenti a tali avvisi.

Ai sensi dell’art. 59 comma 1 lett. a) e c) del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005 successive modifiche e integrazioni, in assenza di difetto oggettivo è escluso il diritto di recesso in quanto la completa esecuzione del servizio è immediata e i beni sono realizzati e personalizzati sulla base delle prescrizioni dell’Utente.

Se si ritiene che i prodotti non abbiamo risposto alle aspettative, esortiamo l'utente a comunicarcelo, contattando il Servizio Clienti e allegando una o più immagini della foto o del prodotto entro 7 giorni dal suo ricevimento, precisando i motivi dell'insoddisfazione (trascorso questo termine non sarà accettata più nessuna richiesta di rimborso). Potranno essere presi in considerazione solo i reclami basati su difetti, mancanze tecniche e difformità rispetto all'ordine originale. Secondo le indicazioni, gli oggetti fotografici saranno sottoposti ad un nuovo controllo qualità e, in caso non rispettino gli standard che ci si aspetta dall'azienda, saranno ristampati oppure saranno oggetto di rimborso sotto forma di credito, entro un termine di 21 giorni a partire dalla restituzione del vostro ordine iniziale.

II loghi Rikorda sono marchi di proprietà di Rikorda. L'Utente si impegna a non utilizzare in alcun modo i marchi di Rikorda senza il preventivo consenso di Rikorda.

Le presenti CONDIZIONI GENERALI e i rapporti tra Rikorda e l'Utente sono regolati dalla legge della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti CONDIZIONI GENERALI o all'utilizzo del Servizio sarà esclusivamente competente il Foro di Cuneo, fatto salvo per le controversie civili inerenti all'applicazione delle Sezioni da I a IV del Capo I del titolo III della parte III del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 la cui competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

Le presenti CONDIZIONI GENERALI costituiscono l'unico ed esclusivo accordo tra l'Utente e Rikorda e regolano l'utilizzo del Servizio, superando qualunque eventuale accordo precedentemente intercorso tra l'Utente e Rikorda . Inoltre, l'Utente dovrà attenersi alle eventuali CONDIZIONI GENERALI relative all'utilizzo di servizi complementari o collegati ai contenuti di terze parti o relative alle regole di utilizzo di software di terzi soggetti. Il mancato esercizio da parte di Rikorda di un proprio diritto previsto dalla legge o dalle presenti CONDIZIONI GENERALI, non costituisce in alcun caso rinuncia al diritto medesimo. Qualora una o più disposizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI fosse dichiarata invalida dal Giudice Competente, le parti concordano che il Giudice dovrà in ogni caso cercare di mantenere l'efficacia degli accordi intercorsi tra le parti, come precisati nel presente accordo e le altre CONDIZIONI GENERALI rimarranno pienamente valide ed efficaci a tutti gli effetti.